LE CLUB ROSÉ PILATES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Le Club Rosé Pilates recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels de ses clients, membres et visiteurs de son site web.
En utilisant nos services ou notre site web, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements conformément à la présente politique.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le Club Rosé Pilates est responsable de la protection des renseignements personnels qu’il détient.
Pour toute question relative à la présente politique ou à la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :
clubrosepilates@gmail.com
2. Renseignements personnels recueillis
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation
- Informations de paiement (traitées par des fournisseurs de paiement sécurisés)
- Informations liées aux réservations et à l’utilisation des services
- Informations techniques lors de la navigation sur notre site web, telles que l’adresse IP ou les témoins de connexion
- Informations relatives à la santé fournies volontairement par le client dans un formulaire médical ou lors de communications avec le studio
Les renseignements relatifs à la santé sont considérés comme des renseignements sensibles et sont traités avec un niveau de protection accru.
3. Méthodes de collecte
Les renseignements personnels sont recueillis lorsque :
- Vous créez un compte ou effectuez une réservation
- Vous achetez un abonnement ou un forfait
- Vous remplissez un formulaire médical
- Vous communiquez avec nous par courriel
- Vous naviguez sur notre site web
4. Utilisation des renseignements
Les renseignements personnels sont utilisés notamment pour :
- Fournir et gérer nos services
- Traiter les paiements
- Communiquer avec vous concernant vos réservations ou abonnements
- Adapter les cours et assurer votre sécurité en tenant compte des informations médicales fournies
- Améliorer l’expérience client
- Respecter nos obligations légales
Les renseignements médicaux sont utilisés uniquement dans le but d’évaluer votre aptitude à participer aux cours, d’adapter l’enseignement à vos besoins et d’assurer votre sécurité.
Nous n’utilisons pas vos renseignements personnels à des fins commerciales externes sans votre consentement.
5. Communication des renseignements
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Le traitement des paiements
- La gestion de notre plateforme de réservation
- Le respect d’obligations légales
Les renseignements médicaux ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées au sein du studio et ne sont jamais vendus ni communiqués à des tiers à des fins commerciales.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou pour respecter nos obligations légales, fiscales ou réglementaires.
7. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.
Les renseignements sensibles, incluant les informations médicales, font l’objet de mesures de protection renforcées et d’un accès restreint aux personnes autorisées seulement.
Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Témoins de connexion
Notre site web peut utiliser des témoins de connexion afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la performance du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
9. Droits des utilisateurs
Conformément aux lois applicables, vous pouvez :
- Demander l’accès à vos renseignements personnels
- Demander la rectification de renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements lorsque permis par la loi
- Retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous à clubrosepilates@gmail.com
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité en tout temps afin de refléter des changements légaux ou opérationnels.
La version en vigueur est celle publiée sur notre site web.
11. Droit applicable
La présente Politique de confidentialité est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec.